Langsung ke isi
Beranda/Produk/Operasional

Operasional

Janji temu, tim, dan integrasi

Modul pendukung untuk bisnis yang melayani lewat jadwal, tim yang bertingkat, dan sistem lain yang perlu tersambung.

Appointments

Cabang Bekasi · Sabtu, 11 Oktober 2026

Hari iniBesok7 hari ke depan+ Booking baru
ReceptionCounter
No. / JamPelangganService · ResourceStatusCheck-inDibooking lewat
A012Rina SetiawatiKonsultasi · dr. AndiDipanggil09.48AI chat
A011Agus T.Konsultasi · dr. AndiDilayani09.31Walk-in
10.30Siti R.Cek rutin · dr. MayaDibooking—AI Voice

Appointment

Booking, antrean, dan check-in

Branch = tempat. Service = yang dipesan pelanggan, dengan nomor antrean atau slot jam. Resource = siapa atau apa yang melayani, misalnya dokter, lapangan, pelatih, atau meja.

  • Reception untuk check-in, Counter untuk memanggil antrean berikutnya.
  • Pelanggan bisa booking lewat agen, walk-in, AI chat, atau AI Voice.
  • Pesan WhatsApp otomatis tentang booking, dan monitor yang diperbarui tiap 15 detik.

Tim & Pengaturan

Atur tim sesuai struktur Anda

Kelola Admin
Akun admin tambahan, dengan pilihan menu yang boleh dibuka masing-masing.
Penugasan Peran
Agent, SPV, atau AM per divisi: Frontline, Eskalasi, dan Kampanye Marketing.
Aturan Transfer
Atur ke siapa agen boleh mentransfer percakapan dan panggilan.
Jam kantor, hari libur, kalender SLA, dan otomasi
Timer idle untuk channel chat & email.

API

Tersambung ke sistem Anda

BI API
Endpoint hanya-baca agar alat BI Anda menarik angka di balik dashboard Inbound dan Outbound.
Inbound Ticket API
Sistem Anda menarik tiket inbound secara hanya-baca.
Contact API
Kirim kontak ke Kontakami dari sistem Anda sendiri.
Broadcast & Robocall API
Jalankan broadcast dan kirim nomor robocall dari sistem Anda sendiri.

Nama, nomor, dan angka di semua tampilan adalah data contoh.

Produk lain

Jelajahi modul lainnya

Lihat Kontakami dengan alur kerja Anda

Tim kami akan menunjukkan modul yang Anda butuhkan, dengan contoh dari bisnis Anda.