Langsung ke isi
Beranda/Perusahaan

Tentang kami

Platform Digital
Contact Center

Kontakami adalah solusi contact center digital untuk layanan customer service yang dirancang untuk memberikan setup yang cepat dan mudah, dengan biaya yang efisien dan terjangkau.

Visi kami

Memberikan solusi customer engagement yang lebih baik dan efektif melalui teknologi digital contact center yang inovatif.

Misi kami

Menjadi pilihan utama dalam menyediakan solusi Digital Contact Center yang andal dan inovatif.

Bagian dari Aseanindo

Pengalaman sejak 2009

Sejak 2009, Aseanindo telah berpengalaman dalam memberikan solusi layanan call center dan teknologi untuk berbagai industri seperti perbankan dan asuransi. Menggabungkan pengalaman bertahun-tahun dengan kebutuhan klien besar, Aseanindo mengembangkan Kontakami, sebuah platform digital contact center dengan fitur-fitur unggulan yang lebih lengkap dan inovatif. Kontakami hadir sebagai hasil dari perjalanan panjang Aseanindo dalam menyediakan solusi yang efisien, fleksibel, dan mampu memenuhi tuntutan bisnis modern.

15+ TahunPengalaman
50+ Juta DetikPercakapan dalam 1 bulan
2000+ WorkstationTelah dilayani

Layanan call center terintegrasi dan fleksibel

Solusi terpadu untuk operasional call center Anda

Kontakami menawarkan solusi call center terintegrasi dan fleksibel, dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda dengan setup cepat dan prosedur yang mudah. Dengan fitur-fitur unggulan seperti broadcast message untuk promosi, kampanye pemasaran melalui outgoing call, dan layanan booking untuk industri seperti rumah sakit atau restoran, Kontakami memastikan operasional yang efisien. Selain itu, layanan call center ini memungkinkan customer service bekerja dari mana saja, didukung oleh voice recording otomatis, report kinerja lengkap, dan CRM untuk pengelolaan pelanggan yang lebih baik.

Kenapa pilih Kontakami?

Semua fitur dalam satu platform, tanpa aplikasi tambahan

Multiple AccessBanyak cara untuk terhubung ke contact center, termasuk melalui berbagai platform digital.
Dukungan B2B dan B2CMemudahkan komunikasi dengan corporate clients, pelanggan, serta kantor cabang tanpa nomor telepon.
Form DinamisFormulir dapat disesuaikan sendiri sesuai kebutuhan pengguna.
Opsi Live AgentTerhubung langsung dengan live agent jika diperlukan, tidak hanya melalui chat atau bot.
All-in-One PlatformMengelola komunikasi inbound, outbound, dan omnichannel dalam satu sistem tanpa aplikasi tambahan.
Call BackPelanggan dapat meninggalkan pesan dan akan dihubungi kembali oleh live agent.
Manajemen EskalasiMenjamin KPI terpenuhi melalui eskalasi yang terukur dengan SLA dan OLA.
Hemat Biaya LanggananBiaya telco dan CRM yang lebih terjangkau dapat meningkatkan efisiensi operasional perusahaan.

Klien kami

Dipercaya perusahaan di berbagai industri

Perbankan, asuransi, keuangan digital, pendidikan, perhotelan, dan layanan bisnis.

HSBC
BNI
MNC Bank
AXA Financial
Cigna
Bumiputera
Ciputra Life
Indodax
Otto
DSF
Bureau Veritas
Wall Street English
Green Academy
CAR
Artha Madani
Sali
Mitratelecom
Indo Expat Housing
Padma Legian
Aseanindo
15+ TahunPengalaman
50+ Juta DetikPercakapan dalam 1 bulan
2000+ WorkstationTelah dilayani

Lihat Kontakami dengan alur kerja Anda

Tim kami akan menunjukkan modul yang Anda butuhkan, dengan contoh dari bisnis Anda.